Você que gosta do solo de uma lida GUITARRA !!! Dá uma espiada. Meu sobrinho e afilhado sabe fazer isso muito bem.... Dá uma espiada e depois me diz ok.....
http://www.youtube.com/watch?v=qY4zwatOt-8&feature=endscreen&NR=1
quarta-feira, 28 de março de 2012
domingo, 11 de março de 2012
INSATISFAÇÃO COM A OPERADORA CLARO - E COM O SERVIÇO PRESTADO AO CONSUMIDOR
Não importa SE A CLARO VAI responder ou não .. só quero que alguém leia.
Ontem dia 10/03/2012 Mandei um e-mail para claro com o conteúdo abaixo, recebi a seguinte resposta da CLARO - fale com a claro não responde e-mail.
São Paulo, 11 de março de 2012
A quem possa lhe interessar,
Venho por este meio afirmar que Eu não estou satisfeita com os serviços da Claro. Depois de mais de 10 anos sendo cliente Claro não pensei que pudesse ser tratada como estou sendo: Com descaso!
Estou entrando com um processo contra a Claro depois que percebi que desde 09/09/2010 venho pagando minhas faturas com valores indevidos: valor a maior.
Adquiri o Plano Família nessa data já mencionada, nesse dia adquiri também a Internet 10, segundo o vendedor eu teria acesso as redes sociais gratuitamente. O vendedor não informou quanto ao uso das letras para acessar a rede gratuitamente. Eu só fiquei sabendo que tinha que usar letras quando liguei na CLARO para reclamar do valor da tarifa que venceria em 15/03/2012. Durante todo esse período eu usei e paguei indevidamente o acesso. Já solicitei o ressarcimento dos valores e até agora nada. Fui até a loja do Shopping Eldorado - SP em 01/02/2012 fazer a reclamação pessoalmente, lá a atendente abriu um protocolo (201238287474 e 201238302245) pediu para aguardar cinco dias útil. Fiquei aguardando e nada. Após a data indicada liguei varias vezes para claro solicitando um parecer e nada.
Voltei ao Shopping Eldorado em 22/02/2012 e fiz uma nova reclamação. Informei também que ainda não tinha pago a conta que vencera no dia 15/02/2012. Lá a atendente fez um novo protocolo (201262000898), a atendente afirmou que em 24 horas a claro entraria em contato.
Em 23/02/2012, um atendente da claro ligou, informou que enviaria a conta já com o desconto via Internet com vencimento para dia 08/03/2012. O atendente pediu para aguardar um novo contato da Claro, disse que seria em breve. O contato seria referente ao ressarcimento. Porém durante o final de fevereiro e o inicio de março só recebi contato da Claro para cobrar a conta que segundo a cobrança estava em aberto. A cada cobrança eu informava do acordo que eu tinha feito conforme segue:
Prezado(a) IVANETE DE SOUZA CHAGAS, segue anexado a este e-mail o boleto para pagamento relativo à conta de código 450302893.
Caso prefira, utilize os dados abaixo para pagamento eletrônico via internet:
Data de vencimento:
08/03/2012
Valor:
R$ 228,65
Linha digitável:
84800000002-2 28650162201-2 20308450302-2 89309111133-2
No dia 07/03/2012 a minha linha foi suspensa, recebi também em 07/03/012 uma cobrança para pagamento imediato com ameaças. Documento esse com emissão em 02/03/2012.
Informo também que, referente à conta de código 450302893 de Valor indevido R$ 262,92, após o ajuste ficou R$ 228.65 conforme boleto e código de barra enviado via Internet.
Informo também que entre 07/03/2012 e 09/03/2012 eu tive danos material e moral. Minha filha é universitária e está em Ouro Preto(MG)
Informo também que a Claro usou de má fé e descaso ao ignorar meu caso e a minha reclamação.
Segue alguns números de protocolo junto a claro. Alguns deles só fiquei a ouvir a maldita melodia e outros falas sem sucesso: 201279251702 – 201280852912- 201279465653- 201279352981-201279346655-201271774481-201262008998-201256305867- 201238302245-201237537215- 201237531623-201237503598- 201279238619-201282717583
Fico no aguardo de um parecer breve.
Att.
Ivanete de Souza Chagas
Depois de todo o meu transtorno CONFORME DESCRITO ACIMA , Cobrança Indevida, Suspensão da linha e os descasos.
Informo que, desde ontem 10032012 por volta das 17Hh eu não consigo fazer ligação, a informação que eu recebo é: SEM SERVIÇO . O que está acontecendo? Como já disse. meu plano é Pacote Família a minha filha esta em Ouro Preto BH fora do Estado de São Paulo. E até agora dia 11032012 exatamente 10H da manhã eu não consigo falar com ela. Não tenho como saber como ela está.
O serviço da claro está de péssima qualidade. O que me leva a solicitar cancelamento da minha linha o quanto antes. Por enquanto vou aguardar uma posição da minha Operadora. CLARO depois providenciarei o cancelamento.
Em breve quando eu conseguir falar com minha filha, vou pedir para ela adquirir um chip da operado TIM quem sabe essa operadora seja mais confiável. Hoje mesmo estarei comprando e chip da TIM. Mas mesmo assim eu não vou sossegar enquanto não resolver minha situação com a OPERADORA CLARO.
Ontem dia 10/03/2012 Mandei um e-mail para claro com o conteúdo abaixo, recebi a seguinte resposta da CLARO - fale com a claro não responde e-mail.
São Paulo, 11 de março de 2012
A quem possa lhe interessar,
Venho por este meio afirmar que Eu não estou satisfeita com os serviços da Claro. Depois de mais de 10 anos sendo cliente Claro não pensei que pudesse ser tratada como estou sendo: Com descaso!
Estou entrando com um processo contra a Claro depois que percebi que desde 09/09/2010 venho pagando minhas faturas com valores indevidos: valor a maior.
Adquiri o Plano Família nessa data já mencionada, nesse dia adquiri também a Internet 10, segundo o vendedor eu teria acesso as redes sociais gratuitamente. O vendedor não informou quanto ao uso das letras para acessar a rede gratuitamente. Eu só fiquei sabendo que tinha que usar letras quando liguei na CLARO para reclamar do valor da tarifa que venceria em 15/03/2012. Durante todo esse período eu usei e paguei indevidamente o acesso. Já solicitei o ressarcimento dos valores e até agora nada. Fui até a loja do Shopping Eldorado - SP em 01/02/2012 fazer a reclamação pessoalmente, lá a atendente abriu um protocolo (201238287474 e 201238302245) pediu para aguardar cinco dias útil. Fiquei aguardando e nada. Após a data indicada liguei varias vezes para claro solicitando um parecer e nada.
Voltei ao Shopping Eldorado em 22/02/2012 e fiz uma nova reclamação. Informei também que ainda não tinha pago a conta que vencera no dia 15/02/2012. Lá a atendente fez um novo protocolo (201262000898), a atendente afirmou que em 24 horas a claro entraria em contato.
Em 23/02/2012, um atendente da claro ligou, informou que enviaria a conta já com o desconto via Internet com vencimento para dia 08/03/2012. O atendente pediu para aguardar um novo contato da Claro, disse que seria em breve. O contato seria referente ao ressarcimento. Porém durante o final de fevereiro e o inicio de março só recebi contato da Claro para cobrar a conta que segundo a cobrança estava em aberto. A cada cobrança eu informava do acordo que eu tinha feito conforme segue:
Prezado(a) IVANETE DE SOUZA CHAGAS, segue anexado a este e-mail o boleto para pagamento relativo à conta de código 450302893.
Caso prefira, utilize os dados abaixo para pagamento eletrônico via internet:
Data de vencimento:
08/03/2012
Valor:
R$ 228,65
Linha digitável:
84800000002-2 28650162201-2 20308450302-2 89309111133-2
No dia 07/03/2012 a minha linha foi suspensa, recebi também em 07/03/012 uma cobrança para pagamento imediato com ameaças. Documento esse com emissão em 02/03/2012.
Informo também que, referente à conta de código 450302893 de Valor indevido R$ 262,92, após o ajuste ficou R$ 228.65 conforme boleto e código de barra enviado via Internet.
Informo também que entre 07/03/2012 e 09/03/2012 eu tive danos material e moral. Minha filha é universitária e está em Ouro Preto(MG)
Informo também que a Claro usou de má fé e descaso ao ignorar meu caso e a minha reclamação.
Segue alguns números de protocolo junto a claro. Alguns deles só fiquei a ouvir a maldita melodia e outros falas sem sucesso: 201279251702 – 201280852912- 201279465653- 201279352981-201279346655-201271774481-201262008998-201256305867- 201238302245-201237537215- 201237531623-201237503598- 201279238619-201282717583
Fico no aguardo de um parecer breve.
Att.
Ivanete de Souza Chagas
Depois de todo o meu transtorno CONFORME DESCRITO ACIMA , Cobrança Indevida, Suspensão da linha e os descasos.
Informo que, desde ontem 10032012 por volta das 17Hh eu não consigo fazer ligação, a informação que eu recebo é: SEM SERVIÇO . O que está acontecendo? Como já disse. meu plano é Pacote Família a minha filha esta em Ouro Preto BH fora do Estado de São Paulo. E até agora dia 11032012 exatamente 10H da manhã eu não consigo falar com ela. Não tenho como saber como ela está.
O serviço da claro está de péssima qualidade. O que me leva a solicitar cancelamento da minha linha o quanto antes. Por enquanto vou aguardar uma posição da minha Operadora. CLARO depois providenciarei o cancelamento.
Em breve quando eu conseguir falar com minha filha, vou pedir para ela adquirir um chip da operado TIM quem sabe essa operadora seja mais confiável. Hoje mesmo estarei comprando e chip da TIM. Mas mesmo assim eu não vou sossegar enquanto não resolver minha situação com a OPERADORA CLARO.
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